전국 박물관 918곳 중 BF 인증 20곳‥장애인 관람객 0.1% 미만
‘다감각 체험 콘텐츠·장애 당사자 참여·통합 지원 공간’ 등 제언
국립중앙박물관 관람객 중 장애인 관람객 비율.ⓒ한국문화관광연구원
【에이블뉴스 백민 기자】 전국 박물관 918곳 가운데 장애물 없는 생활환경(BF) 인증을 받은 곳은 약 20곳에 그쳤다. 국립중앙박물관의 전체 관람객 중 장애인 비율도 0.1% 미만으로 나타나 장애인 관람객의 비중이 낮은 데다 박물관 접근성을 조사하고 개선을 지속할 운영 기반도 부족하다는 지적이 제기됐다.
이에 장애인의 박물관 이용을 늘리려면 단순한 동선과 감각을 고려한 공간, 다양한 방식의 정보 제공, 장애 당사자의 참여를 함께 갖춰야 하며 현장 여건에 맞춰 접근성 실천 방식을 유연하게 적용해야 한다는 제언이다.
한국문화관광연구원은 최근 ‘장애인 문화접근성 강화를 위한 박물관 포용전략 연구’(연구책임자 한국문화관광연구원 변영건 부연구위원)를 발간했다.
전국 박물관 918곳 중 BF 인증 약 20곳에 그쳐
국내에서 ‘포용적 박물관’은 장애인만을 대상으로 하는 개념이라기보다 문화소외계층 전반의 배제와 접근성 문제를 개선하기 위한 포괄적 개념으로 논의돼 왔다.
이번 연구는 포용적 박물관을 장애인 문화접근성에서 출발해 누구나 차별 없이 문화를 향유할 수 있는 환경을 지향하는 확장적 개념으로 정의했다.
연구에 따르면 전국 박물관 918곳 가운데 장애물 없는 생활환경(BF) 인증을 받은 곳은 약 20곳에 그쳤다. 박물관 접근성을 포용성 관점에서 조사하고 관련 데이터를 축적하는 체계도 부족한 것으로 나타났다.
장애인 관람객의 비율도 낮았다. 국립중앙박물관의 전체 관람객 중 장애인 관람객은 0.1% 미만이었다. 장애인이 실제로 감각적 경험을 할 수 있는 콘텐츠와 접근성·포용성을 지속적으로 운영할 기반도 충분하지 않은 것으로 분석됐다.
관람객이 직접 만져볼 수 있도록 배치된 유물 복제품.ⓒ한국문화관광연구원
점자·보조기기 넘어 '공간·콘텐츠 전반의 접근성 강화' 제언
연구는 이러한 문제를 개선하기 위해 포용적 박물관의 핵심 가치로 접근성·참여·다양성·형평성·지속가능성을 제시했다. 포용적인 공간을 조성하고 다감각 체험 콘텐츠를 설계하는 것도 주요 과제로 꼽았다.
국내 박물관 사례에서는 감각을 고려한 경험 설계, 협력적 체험을 통한 참여, 다양한 감각과 언어를 활용한 정보 제공, 직관적이고 차별 없는 공간 설계, 전용 공간과 감각 친화적 설비 마련 등이 확인됐다.
국립중앙박물관의 공감각 체험 프로그램 ‘공간오감’ 사례에서는 다감각 콘텐츠가 장애인의 문화활동 참여를 높이고, 체험에 대한 몰입과 유물에 대한 관심을 키우는 효과가 확인됐다. 프로그램 참여자 중 장애인은 약 15%로, 국내 전체 인구 중 장애인 비율인 약 5%보다 높았다. 장애에 대한 인식 개선과 장애인·비장애인이 함께하는 사회통합 효과도 나타났다.
다만 프로그램의 다양성이 부족해 재방문과 지속성을 확보하기 어렵고 다양한 장애 유형을 포용하는 전략도 충분하지 않은 것으로 분석됐다. 프로그램 운영이나 교육 콘텐츠가 감각 과부하를 일으킬 가능성도 제기됐다. 점자와 보조기기 제공 등 기존의 접근성 조치만으로는 장애인의 문화 경험을 충분히 보장하기 어렵다는 점도 한계로 꼽혔다.
보고서는 “포용적 박물관 조성을 위해 장애인 등 문화소외계층을 우선 고려하고 장애인과 비장애인이 함께 이용하는 공간과 선택적으로 지원받을 수 있는 공간을 마련해야 한다”면서 “전시 기획과 운영 전반에 포용성을 가치로 적용하고 현장 상황에 맞게 접근성 실천 방식을 유연하게 조정하는 것도 필요하다”고 제언했다.
이어 “공간을 설계할 때는 동선의 단순성과 단계적·완결적 경험을 고려하고 콘텐츠와 공간의 정합성을 확보해야 한다”며, “촉각·청각·시각·후각을 활용한 환경을 조성하고 공간 정보를 다양한 방식으로 제공하는 한편 안전성도 확보해야 한다. 또한 콘텐츠에는 복제물과 촉각 매체를 활용하고 장애 당사자가 설계 단계부터 참여하도록 해야 한다”고 덧붙였다.
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